近年来，房地产行业已经发生了翻天覆地的变化，逐渐由以土地资本为核心向以产品为核心转型。在当下的环境和形势下，远洋装饰承担着产品打造客户界面的重大责任。秉承着“匠心·服务·用户”要求，远洋装饰华西区域，从品质体系搭建、培训、检查、驻场、平台协同等多方面入手，将真正高品质的远洋形象展现在用户面前，使远洋整体品牌在用户心中产生积极作用。

华西区域示范区代表作品：成都·远洋森海境营销中心

品质管理体系搭建推动区域标准化落地

标准化、一体化和数字化，是远洋装饰2022年品质提升方面的重要举措。为了响应公司“结合各个区域、项目的不同特点持续去做标准化深化，助力精装品质提升”的要求，华西区域以区域品质平台为核心主导，区域品质负责人为第一责任人，各项目部为分支机构，快速完成品质管理体系搭建工作，并以相关奖惩措施为抓手，积极践行区域标准化落地。

据华西区域负责人陈洪涛介绍，在管理体系搭建方面，首要考虑的就是全员参与，无论是区域品质负责人、各项目经理、生产经理、技术负责人、施工员、安全员，还是各项目劳务管理人员，无一例外，都是品质管理体系的参与者；其次需要考虑的是体系内容，通过品质监管、品质宣贯、标准化落地、品质检查、奖惩制度、售后服务等方面举措的实施，全面落实集团及公司“产品无缺陷”工作要求和标准，通过在“聚焦用户界面品质细节及质量缺陷控制，固化并全面推广行业及内部高标准品质细节优秀做法，赋能项目一线及合作单位标准化实施”等方面重点发力，来实现“提高全集团批量精装交付能力”的目的。

多措并举提升品质聚焦赋能增强能力

在品质提升方面，华西区域重点着力于培训、检查及驻场三方面：

培训方面，华西区域将“集团及公司工艺标准做法、防渗漏标准做法、安全文明施工标准做法、成品保护标准做法全面拉通”作为主要培训内容，区域级培训覆盖本区域新老员工，项目级培训从项目管理人员扩大到劳务管理人员及分供商管理人员。

2022年6月30日前，华西区域共对本区域进行各类培训11次，其中集团精装修工艺及防渗漏标准做法宣贯培训1次，《公司精装标准1.0》培训2次，品质缺陷案例解析宣贯培训1次，西安王家棚项目、昆明远洋新干线项目、成都北大资源项目专项（集团精装修工艺及防渗漏标准做法及集团安全文明施工及成品保护标准做法）培训各2次，《万和公馆维保专项分析总结及项目品质管理举措》宣贯培训1次。

检查方面，为适应瑞捷严苛的项目检查标准，各在建项目每月参考瑞捷检查体系进行自检自评估一次。检查维度涉及实测实量、细部观感、安全文明、成品保护、防渗漏管理、管理行为、安全管理黄线七大类。自检自查结果能准确反应项目存在的各类问题，有利于项目部查漏补缺，及时整改避免隐患加剧造成更大的损失。同时内外部项目检查标准拉通，有利于外部项目团队在今后参与集团内部项目时能快速适应，无缝衔接。

2022年6月30日前，对区域在建项目共计检查19次，其中评分12次，平均得分为84.51分。2022年华西区域在建项目未发生生产安全事故及质量安全事故。

驻场方面，由区域总经理根据区域项目实施情况，合理安排驻场支援紧急重大项目及管理人员缺口较大项目。做好品质平台日常管理工作的同时，在项目一线真正发挥品质职能作用。

具体实例如新都森海境售楼部及样板间最终交付评估成绩84.35分，位列2021年集团示范区第三方专项评估精装单元第一名；西安御山水dk-1b以及西安王家棚两个项目都在资金严重不足以及西安两轮大面积疫情停摆造成物资、人员调度困难等客观原因下取得了不错成绩。其中西安御山水dk-1b项目户内交付评估得分84.33，公区交付评估得分81.64；王家棚售楼处交付评估得分83.25，样板间交付评估得分81.18。

成都·远洋森海境营销中心

解决问题杜绝错误平台拉通助力品质提升

集团产品营造中心曾在调研远洋装饰时提出“赋能”的重要性，赋能主要体现在集团对专业公司赋能，对团队、对项目赋能。无论是技术或是团队能力支持方面，都可以借助集团产品营造中心资源，实现和开发事业部的联动，并通过一体化小组去广泛推行。而这些举措，不是要求，而是目的，目的在于解决项目问题，在于杜绝错误的产生，在于实现产品品质提升目标与经营目标。

华西区域积极响应集团产品营造中心建议，与华西开发事业部工程中心平台保持紧密的协同联动，主要体现在标准拉通、一体化工作、成品房产品打造能力专项赋能行动，暨“星火计划-精装专项”能力培养计划、联合检查等方面。地产开发是装饰服务的主要对象，也是主要业务来源，于是与开发单位保持紧密的沟通是相当必要的，更加有助于项目落地实施后期的品质管控工作。