“感谢城建北方的工作人员，为了早日完成改造，每天加班加点，周末也不休息，还入门入户听取我们居民的实际需求，帮我们解决了困扰多年的‘老大难’问题……”近日，在明光北里社区服务中心，75岁高龄、满头银发的张阿姨将一面写有“老旧小区改造提升、打造惠民精品工程”的锦旗递到北京城建北方集团项目管理人员的手中，代表居民对集团员工在海淀区老旧小区改造施工中为民解忧办实事、小区旧貌换新颜的辛勤付出表示感谢和敬意。

居民代表张阿姨为项目团队送来锦旗

在该小区改造之初，多位小区老居民向社区人员反映窗户常年漏水的困扰。项目部进场后，第一时间到各居民家中实地调查，沟通协调具体施工方案，并赶在北京入汛之前，圆满解决了像张阿姨这样的老居民家中漏水问题。

居民见面会

海淀区老旧小区综合整治改造提升项目为北京市惠民利民的重点民生工程，集团负责海淀区恩济庄61号院、罗庄东里社区、明光北里社区1号楼、万泉庄北社区、乔建里23号楼、羊坊店居民楼南楼及北蜂窝63号楼等多个小区改造建设任务，改造总建筑面积17.2万平方米。

居民公参会共同听取各方意见

开工伊始，项目管理团队就与各小区所在街道、居委会进行联络沟通，以公参会的形式，广泛听取、收集居民意见。施工过程中，项目部采取“菜单式”模式，围绕“六治七补三规范”，本着“好看更好住”的原则，挨家挨户走访调研，全面了解住户需求，站在群众角度想问题、做工作。“在入户调查过程中，我们多次与居民进行沟通交流，根据每家每户的合理需求灵活调整方案，并力所能及地为老百姓解决房屋居住过程中的实际困难。”项目执行经理赵旭辉说道。正是凭借这种工作态度，各项工作得到了小区居民的支持和认可。